Assistance Laowai
Cette page concerne l’application Laowai pour iPhone et iPad. Le site Laowai School est un service distinct.
Importer un livre ou un texte chinois
Enregistrez votre fichier EPUB, TXT ou FB2 dans Fichiers. Dans Laowai, ouvrez Bibliothèque → Vos textes, puis choisissez Importer. Si votre bibliothèque est vide, choisissez Fichier sous Importer un texte. Sélectionnez le document et attendez la fin de l’importation.
Les livres EPUB et FB2 doivent contenir principalement du texte chinois lisible. Un scan composé d’images ou un PDF ne correspond pas à un livre textuel pris en charge. Si un fichier échoue, essayez d’abord notre petit exemple TXT original et notez le message d’erreur.
Consulter les étapes d’importation et le guide de dépannage.
Créer une liste de mots et pratiquer le vocabulaire
Dans Apprendre, utilisez + (Nouvelle liste) pour créer une liste personnelle. Enregistrez des mots utiles depuis les entrées du dictionnaire ou choisissez Importer depuis un fichier lors de la création d’une liste. Vérifiez les mots reconnus avant de toucher Importer.
Nos lectures courtes et nos leçons de grammaire comprennent des fichiers TSV de vocabulaire. Enregistrez un fichier dans Fichiers, puis importez-le en suivant les étapes ci-dessus. Ouvrez la liste dans Apprendre pour réviser ses mots.
La recherche dans le dictionnaire reste gratuite. La pratique illimitée fait partie de Laowai Pro, proposé en option. Voir la présentation de Free et Pro, et vérifiez les prix et conditions en vigueur dans l’application avant l’achat.
Modifier le pinyin, les caractères ou la taille de lecture
Ouvrez Réglages et recherchez Lecture et texte. Utilisez Afficher le pinyin pour la prononciation, Jeu de caractères pour choisir les caractères simplifiés ou traditionnels et Taille de lecture pour ajuster le texte. Les commandes de pinyin et de traduction du site ne concernent que la page consultée.
Pour les recherches dans le dictionnaire, découvrez comment chercher avec le pinyin, notamment les numéros de ton et la marche à suivre lorsqu’une courte recherche est interprétée comme de l’anglais.
Restaurer un achat Pro existant
Ouvrez l’écran d’achat Laowai Pro et choisissez Restaurer les achats. Vérifiez que le compte App Store de l’appareil est celui utilisé pour l’achat et attendez la fin de la restauration. Il n’est pas nécessaire de racheter l’abonnement pour essayer de le restaurer.
Si Pro n’apparaît toujours pas, contactez l’assistance en décrivant le résultat de la restauration. Ne communiquez jamais le mot de passe de votre compte Apple ni vos données de carte bancaire. La restauration ne donne accès que si Apple confirme un achat admissible.
Prise en charge de l’iPhone Duo
Laowai 5.3.7 prend en charge les écrans externe et interne de l’iPhone Duo, avec une disposition adaptée à chacun. Mettez Laowai à jour depuis l’App Store pour utiliser la version publiée.
Si l’affichage semble incorrect sur Duo, indiquez l’écran utilisé et ce que vous faisiez lorsque le problème est apparu. Utilisez les options d’assistance ci-dessous pour le signaler.
Contacter l’assistance
Dans l’application, ouvrez Profil → Réglages → Contacter l’assistance. Les réponses apparaissent dans la même conversation d’assistance.
Pour signaler un bug, secouez votre iPhone ou iPad depuis n’importe quel écran de Laowai. Ajoutez une brève explication, vérifiez ou supprimez la capture d’écran et les données techniques, puis touchez Envoyer le signalement.
Informations utiles
- une brève description et les étapes pour reproduire le problème ;
- ce que vous attendiez et ce qui s’est produit ;
- pour un problème d’affichage sur iPhone Duo, l’écran utilisé et si vous avez changé d’écran avant l’apparition du problème ;
- pour un problème de synchronisation, si vous avez activé iCloud ou la connexion à votre compte.
Le signalement par secousse peut inclure automatiquement des données de diagnostic sur l’application et l’appareil ; vous n’avez donc pas besoin de recopier les numéros de version.
Confidentialité
Les messages d’assistance sont stockés dans Firebase uniquement pour traiter votre demande. Consultez la politique de confidentialité de Laowai.